近日，去哪兒網(wǎng)發(fā)布了“中國(guó)寵物友好酒店”行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這也是中國(guó)首次對(duì)國(guó)內(nèi)可以攜寵入住的酒店進(jìn)行的行業(yè)規(guī)范。
作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的在線旅游公司，去哪兒網(wǎng)發(fā)現(xiàn)：隨著酒店業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，很多酒店因?yàn)榻箶y寵入住，引起了想要帶著寵物一起出行的消費(fèi)者極大的不滿。
今年三月，一向以“消費(fèi)者第一”為原則的去哪兒網(wǎng)遂在網(wǎng)絡(luò)發(fā)起了“帶上狗狗去旅行”的公益活動(dòng)，并招募了第一批來自全國(guó)的34位“狗狗試睡員”免費(fèi)試睡，以此號(hào)召中國(guó)更多的酒店加入到“寵物友好酒店”中來。此舉受到廣大愛寵人士熱烈追捧，在酒店界引起了不小反響。
據(jù)了解，去哪兒網(wǎng)發(fā)起的第一期“狗狗試睡員”活動(dòng)由全國(guó)10家雅樂軒酒店全情參與，還有崇明金茂凱悅酒店、上海璞邸精品酒店、北京美神宮溫泉城堡酒店、北京靜養(yǎng)山房旅館、北京國(guó)都大飯店、寧波觀止22汽車旅館、杭州西溪花間堂等也相繼參加。第二期“狗狗試睡員”的項(xiàng)目將于4月下旬舉辦。
目前，中國(guó)僅有極少的酒店或度假村允許攜帶寵物入住，而國(guó)外的“寵物友好酒店”發(fā)展比較成熟，甚至有專門搜索國(guó)外寵物友好酒店的網(wǎng)站。
作為此次活動(dòng)的主要參與者，喜達(dá)屋酒店與度假酒店國(guó)際集團(tuán)旗下的雅樂軒酒店致力于為旅行者提供融合了前沿科技、活力氛圍及獨(dú)特設(shè)計(jì)的現(xiàn)代生活方式。更為獨(dú)特的是，雅樂軒推出的“狗狗關(guān)愛項(xiàng)目”允許客人攜帶狗狗入住，并在業(yè)內(nèi)率先制定了攜寵入住的全球標(biāo)準(zhǔn)。
為了進(jìn)一步樹立酒店細(xì)分領(lǐng)域的規(guī)范，此次，去哪兒網(wǎng)根據(jù)目前現(xiàn)有的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布了適合中國(guó)酒店的“中國(guó)寵物友好酒店”行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
酒店標(biāo)準(zhǔn)：
一、預(yù)訂：
1、客人在入住前提前表示他/她將攜帶一只寵物入住酒店，客人應(yīng)該在預(yù)定的時(shí)候告訴酒店。酒店會(huì)將一些入住細(xì)節(jié)告知客人。
2、部分酒店對(duì)攜寵入住的客人收取一定清潔費(fèi)用,費(fèi)用視酒店而定
3、部分酒店接受大型犬入住,但不接受烈性犬
4、部分酒店會(huì)為小型犬提供舒適的寵物床
5、酒店會(huì)為寵物提供生物降解袋和玩具。
6、酒店員工會(huì)在客人的預(yù)定里面標(biāo)注：客人會(huì)帶寵物入住，請(qǐng)保持關(guān)注。
酒店在寵物入住前的準(zhǔn)備工作：
1、是否有專門寵物房，大部分酒店有專門的寵物房，需入住前提前與酒店溝通預(yù)留。
2、房間會(huì)提前預(yù)留出來，提供一系列的準(zhǔn)備工作。比如準(zhǔn)備寵物床、寵物墊、寵物碗等，部分酒店會(huì)把寫有“寵物在房間”的標(biāo)簽掛在門外，如雅樂軒。
二、辦理入住手續(xù)：
在入住時(shí)，攜帶寵物的客人需要遵守以下幾點(diǎn)：
1、在入住前，酒店會(huì)與客人簽署一份寵物的免責(zé)條款。
2、客人不能將寵物單獨(dú)的留在房間。
3、寵物出現(xiàn)在所有公共區(qū)域和綠色空間內(nèi)必須栓繩，并有義務(wù)保證酒店公共區(qū)域整潔。
4、把寵物在房間的牌子懸掛在客房門上，提示員工和客人，此房間有寵物入住。
三、退房：
1、退房的時(shí)候，酒店員工會(huì)檢查房間。檢查有無損壞和需要額外清洗的地方，如果損壞等，需客人照價(jià)賠償。
2、客人和寵物退房后，酒店會(huì)進(jìn)行深度清潔：酒店會(huì)撤換房間內(nèi)的所有布草，房間內(nèi)的地毯進(jìn)行專業(yè)的消毒清洗，更換房間里面的窗簾。房間內(nèi)的家私家具用酒精擦拭消毒。
四、寵物標(biāo)準(zhǔn)：
1、寵物證件齊全，并注射疫苗
2、寵物要經(jīng)過家庭訓(xùn)練，不亂吠，不咬人，不在房間內(nèi)隨地大小便。
3、出入要牽好繩，寵物是不允許出現(xiàn)在餐廳、酒吧、泳池、充電站、健身房等區(qū)域內(nèi)。
4、出入攜帶拾便器，不遺漏寵物糞便。
5、寵物損壞酒店設(shè)施要照價(jià)賠償。
6、烈性犬住店前需和酒店提前溝通，得到允許后方可，攜寵入住的客人請(qǐng)走酒店專用通道。