節(jié)日期間,素有“老子故里”之稱(chēng)的河南省鹿邑縣旅游活動(dòng)精彩紛呈,節(jié)日氣氛喜慶祥和。春節(jié)當(dāng)日接待游客突破25萬(wàn)人,門(mén)票收入近80萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)了“安全零事故、游客零投訴”的工作目標(biāo)。該縣旅游局局長(zhǎng)丁震認(rèn)為,這個(gè)成績(jī)的背后蘊(yùn)含著“標(biāo)準(zhǔn)”之力。
據(jù)了解,2016年底,國(guó)家旅游局對(duì)全國(guó)4A級(jí)旅游景區(qū)進(jìn)行了集中督查。老子故里旅游區(qū)因?yàn)榇嬖诰皡^(qū)管理混亂、服務(wù)質(zhì)量不高、衛(wèi)生情況堪憂(yōu)、安全管理不到位,廁所環(huán)境衛(wèi)生條件不合格、市場(chǎng)秩序混亂等問(wèn)題被河南省旅游局通報(bào)。為了改進(jìn)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,鹿邑縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄,大刀闊斧地進(jìn)行整改。整改方案突出標(biāo)準(zhǔn)化:嚴(yán)格按照國(guó)家4A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)自查、逐項(xiàng)整改、逐項(xiàng)考核、逐項(xiàng)驗(yàn)收。
作為整改小組成員單位之一鹿邑縣質(zhì)監(jiān)局負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)查詢(xún)、標(biāo)準(zhǔn)提供、標(biāo)準(zhǔn)完善和標(biāo)準(zhǔn)制定。為了確保文化景區(qū)和生態(tài)景區(qū)的完美結(jié)合,該局完善制定了景觀(guān)花園、景觀(guān)帶、觀(guān)光休閑走廊等4項(xiàng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),并把這些標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化為14個(gè)子標(biāo)準(zhǔn),對(duì)樹(shù)木的種植、花草的栽種、品種的選擇、病蟲(chóng)害的防治以及第三衛(wèi)生間(專(zhuān)供殘疾人使用的衛(wèi)生間)專(zhuān)用設(shè)備等方面都做到了有章可循。
為確保旅游市場(chǎng)秩序良好,按照《老子故里旅游區(qū)服務(wù)規(guī)范》要求,春節(jié)前,由旅游、公安、工商、質(zhì)監(jiān)、消防等部門(mén)組成聯(lián)合工作組,加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作,維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,確保全縣旅游安全和旅游市場(chǎng)秩序持續(xù)平穩(wěn)。