1月11日，陜西省質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合省衛(wèi)計委共同召開地方標(biāo)準(zhǔn)新聞發(fā)布會，發(fā)布全國產(chǎn)后母嬰護(hù)理服務(wù)行業(yè)首項地方標(biāo)準(zhǔn)《家政服務(wù)指南產(chǎn)后母嬰護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)運營規(guī)范》。該標(biāo)準(zhǔn)將于3月1日正式實施。
近年來，隨著人民生活水平的快速提高和二孩政策的放開，城市家庭對母嬰護(hù)理專業(yè)服務(wù)的需求與日俱增，產(chǎn)后母嬰護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)蓬勃發(fā)展，廣受社會關(guān)注和市場青睞。陜西省產(chǎn)后母嬰護(hù)理服務(wù)行業(yè)異軍突起、高速發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計，目前已投入運營的產(chǎn)后母嬰護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)達(dá)到120家，僅西安市就有105家，已成為全國產(chǎn)后母嬰護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量最多的城市。但標(biāo)準(zhǔn)的缺失，導(dǎo)致產(chǎn)后母嬰護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展良莠不齊，選址不合理、裝修設(shè)計不專業(yè)、醫(yī)護(hù)知識不足、環(huán)境衛(wèi)生不過關(guān)等問題頻頻出現(xiàn)，既侵害了消費者的權(quán)益，也損害了行業(yè)形象，對行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展帶來了嚴(yán)重隱患。
2014年，為了扶持這一新興行業(yè)健康有序發(fā)展，陜西省質(zhì)監(jiān)局按照“用標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)婦和新生兒保駕護(hù)航”的工作思路，主動作為、積極謀劃，組織協(xié)調(diào)省優(yōu)生優(yōu)育協(xié)會、西安市母嬰?yún)f(xié)會、部分行業(yè)重點企業(yè)，共同啟動了標(biāo)準(zhǔn)制定工作。經(jīng)過兩年多的反復(fù)論證、修改完善，在充分征求相關(guān)部門、行業(yè)企業(yè)和廣大消費者意見的基礎(chǔ)上，標(biāo)準(zhǔn)今天正式發(fā)布。
該標(biāo)準(zhǔn)從經(jīng)營管理、從業(yè)人員、環(huán)境及設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容、衛(wèi)生消毒及安全、服務(wù)監(jiān)督檢查等方面，對產(chǎn)后母嬰護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)、經(jīng)營、管理等方面提出了嚴(yán)格明確的要求，為產(chǎn)后母嬰護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)科學(xué)規(guī)劃、規(guī)范經(jīng)營、有序發(fā)展提供了重要技術(shù)依據(jù)。
例如，標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)后母嬰護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營資質(zhì)、開業(yè)條件、機(jī)構(gòu)職能、制度建設(shè)、風(fēng)險管控、信息管理等方面給出了統(tǒng)一要求。在“從業(yè)人員要求”方面，分別對管理人員和服務(wù)人員的任職條件、執(zhí)業(yè)資質(zhì)、能力素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能等提出要求。在“服務(wù)內(nèi)容及要求”章節(jié)中詳細(xì)規(guī)定了產(chǎn)后母嬰護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)為產(chǎn)婦及新生兒提供的基本服務(wù)項目和內(nèi)容等要求，包括服務(wù)合同簽訂、服務(wù)對象入住、服務(wù)方案制定等服務(wù)準(zhǔn)備要求，明確了對產(chǎn)婦提供的健康測量和評估、營養(yǎng)飲食、形體恢復(fù)、產(chǎn)后健康及育嬰知識宣教等方面的服務(wù)內(nèi)容。
為了推動標(biāo)準(zhǔn)落地，打通標(biāo)準(zhǔn)實施的“最后一公里”，陜西省質(zhì)監(jiān)局將聯(lián)合省衛(wèi)計委、省婦聯(lián)，組織行業(yè)協(xié)會重點抓好以下三項工作，確保標(biāo)準(zhǔn)實施到位。
一是加強標(biāo)準(zhǔn)宣貫。在報紙、電臺、廣播等傳媒對標(biāo)準(zhǔn)重要內(nèi)容進(jìn)行解讀，幫助消費者了解、熟悉產(chǎn)后母嬰護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的基本條件和自身應(yīng)享受到哪些專業(yè)服務(wù)，加強社會監(jiān)督，倒逼行業(yè)自律。聯(lián)合省優(yōu)生優(yōu)育協(xié)會、西安市母嬰護(hù)理行業(yè)協(xié)會等行業(yè)組織，采取多種形式對從業(yè)企業(yè)和人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，要求從業(yè)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。二是加強督導(dǎo)檢查。按照職責(zé)分工，適時開展標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。三是完善配套政策。積極鼓勵、大力扶持行業(yè)協(xié)會組織會員單位，自主制定滿足市場需求，技術(shù)水平高于或嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)產(chǎn)后母嬰護(hù)理服務(wù)行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，不斷提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效益。