養(yǎng)老院服務(wù)是否標(biāo)準(zhǔn)？安全應(yīng)急措施是否到位？這些問題都是老人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)首先要考量的。昨日從安徽省民政廳獲悉，安徽省《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全應(yīng)急預(yù)防與控制規(guī)范》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》)等六項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)已編制成型，面向社會(huì)公開征求意見。
要提供代購(gòu)、委托等服務(wù)
老人入住養(yǎng)老院，其基本狀況將首先得到評(píng)估。
入住養(yǎng)老院后，《規(guī)范》明確，針對(duì)日常生活行為完全自理，不依賴他人護(hù)理的自理休養(yǎng)人員，要提供供水、洗衣被、膳食、環(huán)境衛(wèi)生、文化娛樂、心理/精神支持、通訊、代購(gòu)、委托等九大類服務(wù)，其中，膳食服務(wù)要求送餐應(yīng)保溫、密閉；還要根據(jù)休養(yǎng)人員身體狀況及需求，設(shè)立特色窗口，提供均衡飲食。
針對(duì)日常生活無(wú)自理能力，生活起居需24小時(shí)全面照料的休養(yǎng)人員，《規(guī)范》明確，護(hù)理人員提供的生活照料服務(wù)除了穿衣、洗漱、吃喝等之外，還要有排泄、皮膚清潔護(hù)理，以及壓瘡預(yù)防等服務(wù)，定時(shí)更換老人的臥位、翻身，協(xié)助休養(yǎng)人員每2小時(shí)翻身一次，II°褥瘡發(fā)生率0。
護(hù)理員須2小時(shí)查房一次
同醫(yī)院一樣，養(yǎng)老院里的也要有專業(yè)人員經(jīng)常查房�！兑�(guī)范》明確，養(yǎng)老院的領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、護(hù)理班組及安全工作人員都要查房，其中，領(lǐng)導(dǎo)層工作人員執(zhí)行不定時(shí)查房，每周至少查房1次；管理層人員執(zhí)行不定時(shí)查房，每日至少查房2次；護(hù)理班組人員實(shí)行每2小時(shí)查房一次，自理區(qū)晨起后首次查房，夜間就寢前最后一次查房，查房主要包括護(hù)理服務(wù)是否到位，以及休養(yǎng)人員的精神面貌、個(gè)人衛(wèi)生狀況、休閑娛樂生活等。工作人員不得冷落、刁難、歧視服務(wù)對(duì)象，不允許責(zé)備、埋怨、訓(xùn)斥服務(wù)對(duì)象，禁止與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)吵。
養(yǎng)老院如果遇到自然災(zāi)害、火災(zāi)，以及及由于人員驟然聚集引發(fā)的可能致人員傷亡的秩序混亂等突發(fā)事件怎么辦？《規(guī)范》中明確，包括服務(wù)對(duì)象和工作人員總數(shù)在300人以下的，至少配備2名專(兼)職安全工作人員，300人以上應(yīng)至少配備5名專(兼)職安全工作人員。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)還應(yīng)當(dāng)制訂應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。