《平板電視壁掛結(jié)構(gòu)》電子行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定工作已經(jīng)開始了！這是工信部、國家標(biāo)準(zhǔn)委針對廣州市消費者委員會等全國35家消費維權(quán)單位的建議給出的回復(fù)。
目前，平板電視機(jī)的安裝分為掛架式、座架式兩種，其中掛架式安裝方式相對主流。但由于座架基本是平板電視機(jī)銷售的標(biāo)準(zhǔn)配置，相關(guān)問題也就隨之出現(xiàn)。
廣州、北京、上海、浙江、成都、深圳等35家消費維權(quán)單位在對平板電視機(jī)安裝方式進(jìn)行市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，隨機(jī)附帶座架使用率不高，浪費嚴(yán)重；掛架產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不一且收費安裝服務(wù)容易產(chǎn)生糾紛。對此，10月23日，35家消費維權(quán)單位正式向工信部、國家標(biāo)準(zhǔn)委提出消費維權(quán)建議，建議盡快出臺平板電視掛架國家標(biāo)準(zhǔn)，平板電視生產(chǎn)商免費提供座架或掛架，供消費者“二選一”。
一個多月后，工信部和標(biāo)準(zhǔn)委對相關(guān)問題進(jìn)行了回復(fù)。工信部電子司在回函中表示，該司指導(dǎo)中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會平板電視結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)工作委員會開展了《平板電視壁掛結(jié)構(gòu)》電子行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定工作，目前該標(biāo)準(zhǔn)正在研究起草當(dāng)中。此前，視像協(xié)會已于2012年3月發(fā)布實施了《平板電視機(jī)安裝支架技術(shù)規(guī)范》（CVIA-01-2012），對10寸及以上屏幕尺寸的平板電視機(jī)安裝支架的技術(shù)要求、試驗方法、使用說明、安裝規(guī)范等做出了要求。
國家標(biāo)準(zhǔn)委辦公廳新聞處答復(fù)稱，工信部已經(jīng)在制訂《平板電視壁掛結(jié)構(gòu)》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對于是否需要出臺國家標(biāo)準(zhǔn)的疑問，國家標(biāo)準(zhǔn)委有關(guān)人士介紹，電子行業(yè)以工信部為主導(dǎo)，所以《平板電視壁掛結(jié)構(gòu)》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該能夠滿足需求�！叭绻@個標(biāo)準(zhǔn)不能夠滿足需求，有必要再制定國家標(biāo)準(zhǔn)，工信部會向國家標(biāo)準(zhǔn)委提出�！�
35家消費維權(quán)單位在與包括海爾、夏普、海信、創(chuàng)維、康佳、TCL、長虹、三星等8家主流品牌電視生產(chǎn)商的溝通過程中了解到，座架無一例外地成為上述企業(yè)平板電視機(jī)銷售的標(biāo)準(zhǔn)配置，但在實際安裝過程中，掛架卻是相對主流選擇。對于是否考慮免費提供座架或掛架，供消費者“二選一”問題，8家品牌代表均表示支持。同時，有不愿意透露品牌的廠商代表表示，平板電視掛架和座架的生產(chǎn)成本差不多，在2010年之前，多數(shù)廠家的做法正是免費提供座架或掛架，供消費者“二選一”。近年來，迫于家電賣場送貨上門收取掛架購買和安裝費用，廠商們才逐漸改為了只提供座架，不提供掛架的做法。