6月1日，由湖南省民宗委牽頭組織，張家界市民宗委具體實施的《民族客�！泛鲜〉胤�標(biāo)準(zhǔn)已由湖南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局審查通過，填補了湖南省此項工作的空白。
目前，國家大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，各地在對少數(shù)民族特色村寨保護與發(fā)展的同時，各種家庭旅館和以本土建筑風(fēng)格為主的民族客棧蓬勃興起，張家界市乃至武陵山片區(qū)的民族客棧經(jīng)營分散、門檻較低，客棧行業(yè)的整體信息化水平和服務(wù)水平較低，客棧規(guī)劃設(shè)計不科學(xué)、選址建設(shè)不合理、基礎(chǔ)設(shè)施不配套、服務(wù)管理不規(guī)范、質(zhì)量價格不相符，已不能適應(yīng)信息化時代和滿足廣大游客的需求，有必要通過制定和規(guī)范民族客棧服務(wù)、滿足游客需求、適合旅游發(fā)展的民族客棧建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，推動旅游服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和個性化服務(wù)的有機統(tǒng)一。在省民宗委的指導(dǎo)下，張家界市民宗委通過在武陵山片區(qū)走訪、座談?wù){(diào)研，對民族客棧的現(xiàn)狀、發(fā)展方向、游客的需求以及游客滿意度等開展抽樣調(diào)查，詳細掌握了第一手資料，了解人們對民族客棧標(biāo)準(zhǔn)制定的認知情況。通過對400多個調(diào)查樣本的數(shù)據(jù)錄入、報送紙介質(zhì)、磁介質(zhì)調(diào)查資料數(shù)據(jù)匯總及抽樣調(diào)查分析，在此基礎(chǔ)上，擬定了《民族客�！泛鲜〉胤�標(biāo)準(zhǔn)。
今年3月25日，省民宗委在張家界召開專家評審座談會，對《民族客棧》地方標(biāo)準(zhǔn)文本進行了認真審查，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和強制性標(biāo)準(zhǔn)的要求提出了修改意見，并根據(jù)專家意見修改完善后上報省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局審核。該標(biāo)準(zhǔn)是湖南省少數(shù)民族客棧領(lǐng)域唯一標(biāo)準(zhǔn)，對民族客棧的基本要求、設(shè)施條件、生態(tài)環(huán)保、安全衛(wèi)生、服務(wù)管理及評定進行了規(guī)定，符合我省民族客棧經(jīng)營管理服務(wù)實際，標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)科學(xué)合理，可操性強。該標(biāo)準(zhǔn)的制定和實施可以對武陵山片區(qū)民族客棧規(guī)劃、建設(shè)提供參考，整體提升片區(qū)民族客棧建設(shè)水平，規(guī)范民族客棧管理，提升民族客棧服務(wù)水平，推進少數(shù)民族特色村寨建設(shè)，促進文化旅游和鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動民族地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展具有積極的指導(dǎo)意義。