近日,由廣西標(biāo)準(zhǔn)院和廣西家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)等部門共同起草的《家庭服務(wù)
養(yǎng)老護(hù)理員服務(wù)質(zhì)量要求與等級(jí)劃分》、《家庭服務(wù) 母嬰生活護(hù)理員(月嫂)服務(wù)質(zhì)量要求與等級(jí)劃分》兩項(xiàng)廣西地方標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)專家審定。
來(lái)自廣西金繡球巾幗家政服務(wù)聯(lián)盟、廣西標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)、廣西社科院、廣西衛(wèi)計(jì)委、廣西大學(xué)等單位的專家參加了審定。
據(jù)了解,此次出臺(tái)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括了母嬰生活護(hù)理員(月嫂)、家居保潔員、養(yǎng)老護(hù)理員、家政服務(wù)員、病患陪護(hù)員5個(gè)項(xiàng)目,并針對(duì)各自的項(xiàng)目做出了服務(wù)質(zhì)量要求與等級(jí)劃分的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn),目前家政服務(wù)工作所涉及的幾乎所有細(xì)項(xiàng)在標(biāo)準(zhǔn)中都“有跡可循”。而家庭服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更是對(duì)5個(gè)項(xiàng)目的細(xì)節(jié)都提出了非常具體的要求。如母嬰生活護(hù)理員(月嫂)的星級(jí)評(píng)定,高星級(jí)要求月嫂能夠掌握嬰兒潛能智力開發(fā),會(huì)用微笑、語(yǔ)言、歌聲、肢體等為新生兒創(chuàng)造舒適生活環(huán)境,并根據(jù)地域不同,做出各式月子湯(餐),例如臺(tái)灣月子餐、江浙月子餐等,還要求色、香、味俱全。
審定專家一致認(rèn)為這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容完整,具有科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。特別是《家庭服務(wù)
母嬰生活護(hù)理員(月嫂)服務(wù)質(zhì)量要求與等級(jí)劃分》是對(duì)GB/T 31771-2015相關(guān)條款的細(xì)化,其操作可行性更加符合廣西家庭服務(wù)行業(yè)的實(shí)際情況。
專家表示,今后每個(gè)家庭都可以根據(jù)這份家庭服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)為服務(wù)人員評(píng)分,分?jǐn)?shù)可以提交給相關(guān)行業(yè)和所屬機(jī)構(gòu)。