還記得剛剛落幕的第二屆互聯(lián)網(wǎng)大會上，有人預(yù)測，10年后互聯(lián)網(wǎng)將進入萬物智能、萬物互聯(lián)的時代，而智能家居是智能互聯(lián)的“試煉長”，空氣產(chǎn)業(yè)也不例外。
12月24日，海爾空調(diào)主導(dǎo)的主題為“智能服務(wù)健康呼吸”的空調(diào)智能服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)暨空氣健康服務(wù)計劃發(fā)布會在北京舉行。海爾空調(diào)正式宣布了啟動全國“集塵行動”，并以此助力推動首份家電業(yè)智能服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和落地實施。此次“集塵行動”是針對當(dāng)下日益嚴(yán)重的霧霾環(huán)境，海爾空調(diào)結(jié)合空氣質(zhì)量地圖運行情況進行的首次智能服務(wù)實踐。據(jù)介紹，海爾會對收集到的室內(nèi)空調(diào)灰塵進行成分及用戶使用習(xí)慣的數(shù)據(jù)分析，并作為參考依據(jù)寫入智能服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中。
簡單的說，互聯(lián)網(wǎng)時代的智能服務(wù)就是：海爾智能空調(diào)用戶，通過海爾好空氣APP交互平臺體驗空調(diào)自診斷、自反饋、自處理“三自”服務(wù)的同時，還可通過“好空氣管家”、“服務(wù)超市”等功能量身定制多種好空氣智能選擇。
近兩年，空氣產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模發(fā)展迅猛，但同時消費者又面臨品牌、價格、功能等多種選擇難題。國家信息中心表示，家庭空氣管理應(yīng)該進入一個系統(tǒng)解決方案時代。
在當(dāng)下日益嚴(yán)重的霧霾環(huán)境下，海爾空調(diào)在全國啟動空氣健康服務(wù)計劃。2016年，自清潔集塵行動將覆蓋全國1萬個小區(qū)，電子服務(wù)管家用戶量達到5000萬，即時約覆蓋二級以上城市及將好空氣APP打造成國內(nèi)第一室內(nèi)空氣服務(wù)平臺。
作為智能家電來說，海爾空調(diào)這次牽頭制定整個家電業(yè)智能服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并公布了首個家電智能服務(wù)模型。在發(fā)布會上，中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會趙臨斌主任指出，互聯(lián)網(wǎng)時代的家電業(yè)應(yīng)該徹底改變對服務(wù)的認(rèn)知，從對家電服務(wù)轉(zhuǎn)向為人服務(wù)。海爾智能服務(wù)不僅重新定義了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代家電服務(wù)的價值，成為整個家電產(chǎn)業(yè)智能變革的一個里程碑。
除此之外，智能化趨勢和智能市場的競爭從硬件轉(zhuǎn)向全價值鏈，更智能、更舒適的服務(wù)體驗成為黏住用戶的關(guān)鍵。作為智能空調(diào)銷量第一的企業(yè)，海爾發(fā)布智能服務(wù)不久為消費者帶來更便捷、更舒適的服務(wù)，更是為用戶帶來智能健康的空氣解決方案。