旅游服務質(zhì)量大數(shù)據(jù)評價指標 |
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| 標準編號：LB/T 095-2025 |
標準狀態(tài)：現(xiàn)行 |
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| 標準價格：0.0 元 |
客戶評分：  |
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立即購買工即可享受本標準狀態(tài)變更提醒服務！ |
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本文件確立了旅游服務質(zhì)量大數(shù)據(jù)評價的指標設置原則、評價指標。
本文件適用于通過采集在線旅游平臺的消費者評價大數(shù)據(jù)，對旅游景區(qū)、旅游飯店、旅行社和旅游民宿開展的服務質(zhì)量評價。 |
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| 英文名稱： |
Indicators for evaluation of tourism service quality based on big data |
 中標分類： |
綜合>>經(jīng)濟、文化>>A12供應與使用關系 |
| ICS分類： |
社會學、 服務、公司(企業(yè))的組織和管理、行政、運輸>>03.080服務 |
| 發(fā)布部門： |
中華人民共和國文化和旅游部 |
| 發(fā)布日期： |
2025-05-19 |
| 實施日期： |
2025-08-19
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| 提出單位： |
中華人民共和國文化和旅游部 |
| 歸口單位： |
全國旅游標準化技術(shù)委員會（SAC/TC 210） |
| 起草單位： |
文化和旅游部旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、北京三快在線科技有限公司、中國標準化研究院、中國社會科學院、中電萬維信息技術(shù)有限責任公司、江蘇省數(shù)字文化和智慧旅游發(fā)展中心 |
| 起草人： |
劉建明、陶從瑞、劉燕翔、何瀟、劉瑾、萬福軍、竇力群、孟武斌、李德春、楊超、朱亞夢、周幸窈、吳青、路夢西、梅頔、付強、張雨辰、劉娜、王巧慧、王蒙湘、侯非、吳芳、馬國祖、蔡曉川、黃達 |
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本文件按照 GB/T 1.1—2020 《標準化工作導則 第 1 部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。
請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別專利的責任。
本文件由中華人民共和國文化和旅游部提出。
本文件由全國旅游標準化技術(shù)委員會（SAC/TC 210）歸口。
本文件起草單位：文化和旅游部旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、北京三快在線科技有限公司、中國標準化研究院、中國社會科學院、中電萬維信息技術(shù)有限責任公司、江蘇省數(shù)字文化和智慧旅游發(fā)展中心。
本文件主要起草人：劉建明、陶從瑞、劉燕翔、何瀟、劉瑾、萬福軍、竇力群、孟武斌、李德春、楊超、朱亞夢、周幸窈、吳青、路夢西、梅頔、付強、張雨辰、劉娜、王巧慧、王蒙湘、侯非、吳芳、馬國祖、蔡曉川、黃達。 |
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前言III
1范圍1
2規(guī)范性引用文件1
3術(shù)語和定義1
4指標設置原則1
5評價指標1
參考文獻6 |
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