本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分:標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定
起草。
本文件代替GB/T18389—2001《農(nóng)業(yè)機(jī)械營銷企業(yè)開業(yè)條件、等級劃分及市場行為要求》,與GB/T18389—2001相比,除結(jié)構(gòu)調(diào)整和編輯性改動外,主要技術(shù)變化如下:
———將“開業(yè)條件”更改為“服務(wù)提供方”(見第4章,2001年版的第4章);
———增加了服務(wù)提供方的“基本要求”“信息系統(tǒng)”的內(nèi)容(見4.1、4.4);
———增加了“培訓(xùn)教員”的要求(見4.2);
———增加了“服務(wù)車輛”的要求(見4.3.2);
———刪除了“等級劃分”的內(nèi)容(見2001年版的第5章);
———將“市場行為要求”更改為“服務(wù)要求”(見第5章,2001年版的第6章);
———更改了“售后服務(wù)”的內(nèi)容(見5.3,2001年版的6.5);
———增加了“培訓(xùn)服務(wù)”“信息服務(wù)”“其他服務(wù)”“服務(wù)回訪”“用戶投訴與處理”的內(nèi)容(見5.4~5.8);
———刪除了“財務(wù)管理要求”的內(nèi)容(見2001年版的6.6);
———增加了“服務(wù)評價與改進(jìn)”的內(nèi)容(見第6章)。
請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。
本文件由中國物流與采購聯(lián)合會提出并歸口。
本文件起草單位:中國農(nóng)業(yè)機(jī)械流通協(xié)會,吉林天朗農(nóng)業(yè)裝備股份有限公司,新疆天農(nóng)農(nóng)機(jī)股份有限公司,貴州省山地智能農(nóng)機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司,天津泰來進(jìn)出口有限公司,天津現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院,山東雙力現(xiàn)代農(nóng)業(yè)裝備有限公司。
本文件主要起草人:陳婞瑩、李貴元、吳軍旗、李勇、江艷、趙智健、石硯鵬、康 寧、宮 增 民、王 巖、道麗瑪、何建建、馬永青、張穎、陳希海、張文博、王躍生、朱斌、潘超、季節(jié)。
本文件及其所代替文件的歷次版本發(fā)布情況為:
———2001年首次發(fā)布為 GB/T18389—2001;
———本次為第一次修訂。 |
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