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品牌管理　酒店在線預(yù)售服務(wù)要求

國家標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)編號：T/CCBD 11-2020 標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)：現(xiàn)行
標(biāo)準(zhǔn)價格：16.0 元 客戶評分：星星星星1
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標(biāo)準(zhǔn)簡介
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了在線酒店（以下簡稱“酒店”）預(yù)售服務(wù)要求、服務(wù)流程、監(jiān)督與評價、緊急事件處理、服務(wù)質(zhì)量控制要求。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于酒店通過在線酒店服務(wù)平臺（以下簡稱“在線平臺”）開展酒店住宿經(jīng)營活動，也可用于消費(fèi)者通過在線平臺購買酒店住宿服務(wù)及對服務(wù)進(jìn)行評價。
英文名稱：  Brand management—Requirements of hotel online pre-sale service
什么是中標(biāo)分類？ 中標(biāo)分類：  綜合>>標(biāo)準(zhǔn)化管理與一般規(guī)定>>A00標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量管理
什么是ICS分類？  ICS分類：  社會學(xué)、 服務(wù)、公司(企業(yè))的組織和管理、行政、運(yùn)輸>>03.080服務(wù)
發(fā)布部門：  中國品牌建設(shè)促進(jìn)會
發(fā)布日期：  2020-06-22
實(shí)施日期：  2020-06-22
提出單位：  中國品牌建設(shè)促進(jìn)會
什么是歸口單位？ 歸口單位：  中國品牌建設(shè)促進(jìn)會
起草單位：  北京三快在線科技有限公司、中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院、中國品牌建設(shè)促進(jìn)會、中國旅游協(xié)會文旅投資分會、南開大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院、深圳消費(fèi)研究院消費(fèi)維權(quán)中心
起草人：  郭慶、陳榮凱、徐馳、胡振夫、王天穎、劉瑾、路夢西、呂安然、萬福軍、王釗、張靜玨、李美瑩、郭明東、楊亦楠、妥艷媜、張飛、王倩倩
頁數(shù)：  12頁
出版社：  中國標(biāo)準(zhǔn)出版社
出版日期：  2020-08-01
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