內(nèi)河旅游船星級(jí)的劃分與評(píng)定 |
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| 標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)：GB/T 15731-2015 |
標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)：現(xiàn)行 |
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| 標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格：112.0 元 |
客戶評(píng)分：  |
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本標(biāo)準(zhǔn)有現(xiàn)貨可當(dāng)天發(fā)貨一線城市最快隔天可到！ |
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本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了中華人民共和國境內(nèi)內(nèi)河旅游船（以下簡稱旅游船）星級(jí)的劃分條件、服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營規(guī)范要求。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于中華人民共和國境內(nèi)內(nèi)河水域，具有24h（含24h）以上營運(yùn)能力的各類旅游船。 |
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| 英文名稱： |
Star-rating standard for river cruises |
 替代情況： |
替代GB/T 15731-2008 |
| 中標(biāo)分類： |
公路、水路運(yùn)輸>>水路運(yùn)輸>>R24客運(yùn) |
| ICS分類： |
社會(huì)學(xué)、 服務(wù)、公司(企業(yè))的組織和管理、行政、運(yùn)輸>>03.200娛樂、旅游 |
| 發(fā)布部門： |
中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局 中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì) |
| 發(fā)布日期： |
2015-02-04 |
| 實(shí)施日期： |
2015-09-01
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| 提出單位： |
中華人民共和國國家旅游局 |
| 歸口單位： |
全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC 210) |
| 主管部門： |
全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC 210) |
| 起草單位： |
國家旅游局監(jiān)督管理司、湖北省旅游局、武漢航海職業(yè)技術(shù)學(xué)院 |
| 起草人： |
李任芷、張海燕、孔磊、陳偉、袁俊、張一、張超、錢松華 |
| 頁數(shù)： |
68頁 |
| 出版社： |
中國標(biāo)準(zhǔn)出版社 |
| 出版日期： |
2015-09-01 |
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本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。
本標(biāo)準(zhǔn)代替GB/T15731—2008《內(nèi)河旅游船星級(jí)的劃分與評(píng)定》。
本標(biāo)準(zhǔn)與GB/T15731—2008相比,主要技術(shù)內(nèi)容變化如下:
———更加關(guān)注旅游船服務(wù)的品質(zhì),適度弱化配套設(shè)施設(shè)備;
———強(qiáng)調(diào)旅游船線路產(chǎn)品的完整性、多樣性和創(chuàng)新性;
———強(qiáng)調(diào)特色氛圍的營造,增加了專門的主題文化條款;
———進(jìn)一步強(qiáng)化和細(xì)化安全、綠色環(huán)保條款;
———提高旅游船服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的可操作性;
———強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)游客滿意度的關(guān)注;
———取消了預(yù)備星級(jí)條款。
本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國國家旅游局提出。
本標(biāo)準(zhǔn)由全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC210)歸口。
本標(biāo)準(zhǔn)起草單位:國家旅游局監(jiān)督管理司、湖北省旅游局、武漢航海職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人:李任芷、張海燕、孔磊、陳偉、袁俊、張一、張超、錢松華。
本標(biāo)準(zhǔn)所代替標(biāo)準(zhǔn)的歷次版本發(fā)布情況為:
———GB/T15731—1995、GB/T15731—2008。 |
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目 次
前言 Ⅲ
引言 Ⅳ
1 范圍 1
2 規(guī)范性引用文件 1
3 術(shù)語和定義 1
4 星級(jí)劃分及標(biāo)志 1
5 總則 2
6 各星級(jí)劃分條件 2
7 安全管理 3
8 環(huán)境保護(hù) 3
9 主題文化 3
10 服務(wù)質(zhì)量總體要求 3
11 管理制度要求 4
附錄A (規(guī)范性附錄) 必備條件檢查表 5
附錄B(規(guī)范性附錄) 設(shè)施設(shè)備評(píng)分表 19
附錄C (規(guī)范性附錄) 旅游船運(yùn)營質(zhì)量評(píng)價(jià)表 48 |
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下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。
GB/T10001.1 公共信息圖形符號(hào) 第1部分:通用符號(hào)
GB/T10001.2 標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào) 第2部分:旅游休閑符號(hào)
GB/T10001.4 標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào) 第4部分:運(yùn)動(dòng)健身符號(hào)
GB/T10001.9 標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào) 第9部分:無障礙設(shè)施符號(hào)
GB/T19001 質(zhì)量管理體系 要求 |
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