鐘表售后維修服務(wù)技術(shù)規(guī)范 |
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| 標(biāo)準(zhǔn)編號：GB/T 30416-2013 |
標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)：已作廢 |
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| 標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格：29.0 元 |
客戶評分：  |
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本標(biāo)準(zhǔn)有現(xiàn)貨可當(dāng)天發(fā)貨一線城市最快隔天可到！ |
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本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了鐘表售后維修服務(wù)的術(shù)語、基本內(nèi)容和要求,以及投訴處理、服務(wù)評價(jià)和持續(xù)改進(jìn)的相關(guān)要求。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于鐘表生產(chǎn)型企業(yè)、銷售服務(wù)型企業(yè)和獨(dú)立鐘表維修者的鐘表售后維修服務(wù)。 |
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| 英文名稱： |
Technical specifications for clocks and watches after-sale repair service |
| 標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)： |
已作廢 |
 替代情況： |
被GB/T 30416-2024代替 |
| 中標(biāo)分類： |
輕工、文化與生活用品>>鐘表、自行車、縫紉機(jī)>>Y11鐘表 |
| ICS分類： |
精密機(jī)械、珠寶>>鐘表學(xué)>>39.040.01鐘表學(xué)綜合 |
| 發(fā)布部門： |
中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局 中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì) |
| 發(fā)布日期： |
2013-12-31 |
| 實(shí)施日期： |
2014-12-01
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| 作廢日期： |
2025-06-01
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| 提出單位： |
中國輕工業(yè)聯(lián)合會(huì) |
| 歸口單位： |
全國鐘表標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC 160) |
| 主管部門： |
全國鐘表標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC 160) |
| 起草單位： |
輕工業(yè)鐘表研究所、青島紫信實(shí)業(yè)有限公司等 |
| 起草人： |
金英淑、張放、董涵、林軍基等 |
| 頁數(shù)： |
12頁 |
| 出版社： |
中國標(biāo)準(zhǔn)出版社 |
| 書號： |
155066·1-48916 |
| 出版日期： |
2014-12-01 |
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本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。
本標(biāo)準(zhǔn)由中國輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)提出。
本標(biāo)準(zhǔn)由全國鐘表標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC160)歸口。
本標(biāo)準(zhǔn)起草單位:輕工業(yè)鐘表研究所、青島紫信實(shí)業(yè)有限公司、深圳市雷諾表業(yè)有限公司、珠海羅西尼表業(yè)有限公司、深圳市飛亞達(dá)科技發(fā)展有限公司、浙江卓越電子有限公司、福建瑞達(dá)精工股份有限公司、依波精品(深圳)有限公司、天津海鷗表業(yè)集團(tuán)有限公司、天王電子(深圳)有限公司、煙臺北極星股份有限公司、武漢誠盛電子有限公司、漳州市恒麗電子有限公司。
本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人:金英淑、張放、董涵、林軍基、高湘蓮、羅素云、王永寧、郭新剛、張鳴、潘波、王堅(jiān)、蔣莘、楊麗、李麗麗、范雙景、張克來、柏新銳、羅建毅、閔燁、徐沅陵、邵躍明。 |
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下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。
GB/T17242 投訴處理指南
GB/T19000—2008 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語
SB/T10382—2004 服務(wù)管理體系規(guī)范及實(shí)施指南
SB/T10401 商品售后服務(wù)評價(jià)體系 |
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