百貨店等級劃分及評定 |
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| 標(biāo)準(zhǔn)編號：GB/T 27916-2011 |
標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)：現(xiàn)行 |
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| 標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格：50.0 元 |
客戶評分：  |
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本標(biāo)準(zhǔn)有現(xiàn)貨可當(dāng)天發(fā)貨一線城市最快隔天可到！ |
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本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了百貨店的等級劃分原則、技術(shù)要求、評定原則和評定方法。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于經(jīng)營面積在6000m2 及以上的百貨店。 |
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本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。
本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國商務(wù)部提出并歸口。
本標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位:商務(wù)部商貿(mào)服務(wù)管理司、中國百貨商業(yè)協(xié)會。
本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人:王選慶、楚修齊、尹虹、仇亞童、白冀民、李緋。 |
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前言 Ⅰ
1 范圍 1
2 規(guī)范性引用文件 1
3 術(shù)語和定義 1
4 等級劃分原則 2
4.1 等級劃分 2
4.2 等級劃分依據(jù) 2
5 等級評定原則 2
6 等級劃分技術(shù)要求 2
6.1 達(dá)標(biāo)級 2
6.1.1 服務(wù) 2
6.1.2 管理 3
6.1.3 誠信 3
6.1.4 環(huán)境 3
6.1.5 安全 4
6.1.6 節(jié)能 4
6.2 金鼎級 4
6.2.1 經(jīng)營規(guī)模 4
6.2.2 財(cái)務(wù)指標(biāo) 4
6.2.3 商品結(jié)構(gòu) 4
6.2.4 經(jīng)營環(huán)境 5
6.2.5 企業(yè)管理 5
6.2.6 服務(wù)水平 5
6.2.7 誠信經(jīng)營 5
6.2.8 信息化建設(shè) 5
6.2.9 節(jié)能降耗 5
附錄A (規(guī)范性附錄) 達(dá)標(biāo)級百貨店評定細(xì)則 6
A.1 評分方法 6
A.2 評定指標(biāo)及分值 6
附錄B(規(guī)范性附錄) 金鼎級百貨店評定細(xì)則 14
B.1 評分方法 14
B.2 評定指標(biāo)及分值 14
參考文獻(xiàn) 18 |
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